Несмотря на то, что многие люди однозначно предпочитают стационарные визиты к врачу, онлайн медицина стала очень полезным решением, позволяющим быстро получить рецепт или получить направление к специалисту. Неудивительно, что на рынке появилось множество клиник, предлагающих данный вид услуг. Однако как рекламировать медицинские услуги в Интернете в соответствии с польским законодательством? Эту тему мы рассмотрим в этой статье.
Содержание
Продвижение онлайн медицины: почему оптимизация сайта так важна?
В настоящее время первым шагом, который делает каждый потенциальный клиент, является ввод соответствующей ключевой фразы в поисковую систему Google. Поэтому ни для кого не будет сюрпризом, что продвижение телемедицины является важным элементом маркетинговой стратегии .
Веб-сайт, если речь идет об услугах в сфере здравоохранения в широком смысле, должен быть хорошо оптимизирован — помимо проблемы видимости в Интернете, необходимо завоевать доверие в группе получателей. Что влияет на ранжирование сайта? Уникальные содержательные тексты, соответствующая структура контента (например, правильно отформатированные заголовки), хорошо описанное предложение, названия URL-адресов, заполненные метаданные.
На самом деле это лишь малая часть SEO- мероприятий, влияющих на получение трафика, которые должны быть реализованы в рамках телемедицинского продвижения. Цель, конечно же, конверсия, а этого трудно достичь, если сайт неудобен для пользователя. Следовательно, UX (пользовательский опыт) также должен быть должным образом доработан. Если клиенты смогут записаться на прием на вашем веб-сайте или получить рецепт или совет, заполнив форму, вы должны убедиться, что весь процесс является простым и несложным.
Если пользователь сталкивается с проблемой (например, он замечает, что страница не защищена должным образом, он не сможет найти информацию об интересующей его услуге), шансы на успешную конверсию значительно уменьшаются. В таких случаях мы рекомендуем внедрить SXO , т. е. Search Experience Optimization. Это комбинация SEO и UX, параллельно влияющая на три области: видимость, трафик (приобретение + оценка) и увеличение транзакций.
Как использовать линкбилдинг в индустрии онлайн медицины?
Создание ссылок уже много лет является одним из важнейших факторов качества сайта для алгоритмов Google. Это означает, что внутренние ссылки (между подстраницами) и внешние ссылки (на других платформах, например, на отраслевых веб-сайтах) сильно влияют на позицию данного веб-сайта. Реклама телемедицины настолько сложна, что следует учитывать Кодекс медицинской этики, а точнее:
Статья 63:
1. Врач формирует свое профессиональное мнение только на основе результатов своей работы, поэтому любая реклама запрещена.
2. Врач не должен давать согласия на использование своего имени и изображения в коммерческих целях.
Данное положение не ограничивает продвижение клиники или сайта клиники , но не позволяет продвигать конкретных специалистов. Однако стоит помнить, что Кодекс никоим образом не ограничивает укрепление здоровья:
Статья 71
Врач обязан обратить внимание общества, органов власти и каждого пациента на важность охраны здоровья, а также на экологическую угрозу. Врач своим поведением, в том числе и вне своей профессиональной деятельности, не может пропагандировать антиздоровые установки.
Статья 71:
Врач обязан обратить внимание общества, органов власти и каждого пациента на важность охраны здоровья, а также на экологическую угрозу. Врач своим поведением, в том числе и вне своей профессиональной деятельности, не может пропагандировать антиздоровые установки.
Этот аспект можно использовать, публикуя гостевые и спонсорские статьи (на отраслевых порталах и различных сервисах), а также создавая бесплатные электронные книги и инфографику. Также важно вести блог компании.
Могу ли я продвигать медицинские услуги в сети Google Ads?
Вышеупомянутый Кодекс медицинской этики запрещает рекламу конкретных специалистов, и это положение распространяется и на Google Ads . А как насчет продвижения телемедицины как услуги? К счастью, на этот счет нет конкретных указаний, но вы, безусловно, не можете предлагать рецептурные лекарства без необходимого рецепта.
Также нельзя использовать названия отпускаемых по рецепту лекарств в тексте объявления или на целевых страницах (исключением из этого правила являются кампании по повышению общественной осведомленности в области здоровья и безопасности, проводимые государственными и неправительственными организациями).
Важно отметить, что можно продвигать научные публикации, а также разрешена телемедицинская реклама контрацепции. Напоследок стоит добавить, что на платные кампании по лечению зависимостей действуют ограничения в Google.
Социальные сети в медицинской сфере
В случае с индустрией онлайн медицины бренду стоит появиться в социальных сетях. Какую социальную сеть лучше выбрать? Ни Instagram*, ни LinkedIn* не будут хорошими каналами коммуникации, а ВК должен работать очень хорошо. Публикация сообщений о новых записях в блогах, организация вебинаров и расширение предложения — темы, которые наверняка заинтересуют широкую аудиторию.
Кроме того, комментарии сообщества окажут положительное влияние на укрепление доверия среди потенциальных клиентов. Мнения и рекомендации очень важны для компаний, работающих в типичном сегменте услуг, поэтому обязательно публикуйте этот тип контента в профиле компании. Если клиенты могут оставить комментарий в других местах в Интернете, например, в профиле компании Google. Убедитесь, что люди, которые ищут информацию о бренде, могут легко найти ее, например, используя логотипы веб-сайтов в фото на заднем плане.
*признаны террористическими и запрещены в РФ