Как сохранять хладнокровие, когда ваш клиент хочет поддерживать свой собственный сайт WordPress

Как сохранять хладнокровие, когда ваш клиент хочет поддерживать свой собственный сайт WordPress
Таким образом, ваш клиент не хочет, чтобы вы поддерживали его веб-сайт для него. Я часто сталкиваюсь с этим, работая с владельцами малого бизнеса, ориентированными на самоделки, и раньше я боялся этого — я имею в виду Действительно боюсь этого. Раньше предоставление вашему клиенту доступа к веб-сайту означало постоянно починили после того как сломали. Или, что еще хуже, они сломают его, а затем попытаются исправить самостоятельно после 3-часового изучения кода ошибки в Google. Угу.

вордпресс

Однако в настоящее время улучшения в экосистеме WordPress сделали перспективу веб-сайта, поддерживаемого клиентом, гораздо менее пугающей. После нескольких лет проб и ошибок в десятках поддерживаемых клиентами проектов я разработал внутренний контрольный список, предназначенный для минимизации драмы.

Прежде всего, вот некоторые общие лучшие практики которые мы используем в Small Biz Triage.

  • Избегайте HTML — используйте шорткод — Некоторые клиенты будут знать HTML… лет 10 назад. Признание: я только в прошлом году узнал, что теги «CENTER» не приветствуются. Стыдно, я знаю. Но большинство хороших фреймворков и плагинов предлагают отличную поддержку шорткодов, и их легче научить, чем CSS. Это становится особенно важным при передаче сайта клиенту, который любит обновлять свои боковые панели, т.е. отзывы.
  • Цвет между строк — Не поймите меня неправильно, я люблю хорошо настроенный веб-сайт, но чем больше мы можем придерживаться готовых функций, предлагаемых WordPress (и разработчиком темы), тем меньше вероятность того, что что-то сломается. Я знаю тебя может взламывать основные файлы… но не надо. Ваше исправление может пережить следующие 4 обновления WordPress… но оно, скорее всего, будет уничтожено, когда выйдет WordPress 4.0. Я получил поздно ночью электронные письма от бывших клиентов из 2009 года, чей веб-сайт сломался, когда они, наконец, решили стряхнуть пыль с руководства, которое я для них сделал.
  • Используйте дочернюю тему — Если клиент поддерживает сайт, это означает, что он также должен нажимать на это маленькое уведомление об обновлении на серой панели, когда оно появляется, чтобы обеспечить стабильность и безопасность. Дочерняя тема защитит все те классные функции дизайна и удобства использования, которые вы кропотливо разработали для них.
  • Быть отзывчивым — О, и, наконец, прекратите предлагать клиентам веб-сайты, которые не реагируют на запросы. На этой неделе я получил ДВА звонка от владельцев малого бизнеса, которые потратили более 5 тысяч долларов на пользовательскую тему WordPress, которая НЕ отвечает. И их целевыми рынками были люди, умеющие пользоваться мобильными устройствами.

уведомление об обновлении

Вот темы и плагины, которые мы используем в Small Biz Triage в проектах веб-сайтов, поддерживаемых клиентами.

ТЕМЫ

темы

Если у клиента смехотворно ограниченный бюджет, рассмотрите возможность создания дочерней темы для вашего клиента с помощью одного из этих хорошо поддерживаемых, ориентированных на отзывчивость, поставщиков тем WordPress премиум-класса. Я использовал все три в нескольких проектах с отличными результатами… и, самое главное, довольными клиентами.

WooThemes — Лучший из всех благодаря невероятному семейству плагинов (WooCommerce), которые прекрасно интегрируются с дизайном. Их поддержка коротких кодов также потрясающая.

Элегантные темы — Несколько отличных адаптивных тем с отличной документацией. Самая низкая цена из трех.

Kriesi.at — Прогрессивный дизайн с некоторыми феноменальными функциями — особенно их виджеты для портфолио. Отлично подходит для клиентов в творческой сфере.

ПЛАГИНЫ

Обратите внимание, что некоторые из перечисленных выше тем включают встроенную поддержку перечисленных плагинов (т. е. многих WooThemes).

Оптимизировать/Отследить

WP Super Cache / W3Total Cache

Оба довольно хороши, но для включения потребуется простой взлом файла .htaccess, поэтому лучше, если вы разберетесь с этим, прежде чем передавать ключи своему клиенту. Мы все знаем, что инструмент кэширования не представляет никакой сложности, особенно когда ваши клиенты просто любовь навалить плагинов на свой сайт.

Честно говоря, эти два плагина также создали мне больше всего проблем с клиентами. В частности, когда они обновляют виджет, нажимают «Обновить» на своей странице и не видят никаких изменений — конечно же, забыв очистить кеш.

В худшем случае клиенты будут продолжать пытаться обновить этот виджет двенадцатью различными способами и начнут очень злиться. Кроме татуировки «очищайте кеш после обновления сайта» на лбу, мало что можно сделать, чтобы этого избежать.

WP SEO от Yoast — SEO-пакет «все в одном»

— еще один вариант, однако версия от Yoast может похвастаться более интуитивно понятным интерфейсом. Лучше для ваших клиентов, которые являются самообслуживания. Его встроенный генератор карты сайта является дополнительным бонусом. BWP Sitemaps — хорошее решение, если вы решите использовать All-in-One SEO Pack.

Google Analytics от Yoast

Что мне больше всего нравится в этом плагине, так это то, что он будет отслеживать исходящие клики, для чего обычно требуется беспорядочное встроенное кодирование, которое ваши клиенты редко помнят.

Безопасный / Резервное копирование

Пуленепробиваемая безопасность

Этот бесплатный плагин становится важным только тогда, когда у вас его нет. Я становился жертвой инъекций .htaccess/атак вредоносного ПО четыре раза за эти годы, и общим элементом было полное отсутствие надлежащего плагина безопасности. В большинстве обновлений этот бесплатный инструмент будет показывать раздражающее сообщение «Ваши файлы .htaccess больше не защищены», которое можно очистить, обновив браузер или следуя инструкциям на экране по повторной защите файла .htaccess после обновления. Это, безусловно, дешевле, чем очищать ваш сайт после вредоносной атаки вредоносного ПО. Обычно я предоставляю обучение или, по крайней мере, PDF-руководство по использованию скриншотов. Есть и другие доступные плагины, но этот был лучше всего воспринят моими клиентами.

Акисмет

Это бесплатно (даже несмотря на то, что вы должны не забыть сдвинуть шкалу пожертвований на ноль при входе в бесплатную учетную запись), и это надежное решение для спама в комментариях.

Онлайн-резервное копирование

Это, безусловно, мой любимый плагин… просто потому, что я могу стать героем своих клиентов после «волшебного» восстановления версии их сайта, которой всего неделя (или даже день) старше. Обычно я поручаю своему клиенту запустить локальную резервную копию и загрузить ее в Dropbox в качестве отказоустойчивой (хотя обычно они этого не делают) 😉

резервное копирование онлайн

Взаимодействовать / Конвертировать

Контактная форма 7

Удобный маленький инструмент, который упрощает построение формы. Его поддержка коротких кодов не имеет себе равных, что позволяет добавлять пользовательские формы на страницы, сообщения и виджеты. Я даже поместил его в блоки контента пользовательской темы с небольшими проблемами.

Хороший контактный шимпанзе

Хотя этот инструмент является новым на рынке, я считаю его обязательным инструментом для ваших клиентов, которые являются активными пользователями MailChimp. Он синхронизирует отправленные вами контактные формы 7 с вашей базой данных электронной почты MailChimp. Таким образом, если кто-то подпишется на вашу услугу, скажем, на целевой странице в Сиэтле, штат Вашингтон, его информация будет зарегистрирована в базе данных WordPress И соответствующей группе в MailChimp (т.е. Местоположение > Сиэтл).

LTW Отзывы

Вам может не понадобиться это, если ваша тематическая структура имеет настраиваемый тип сообщений Testimonials, такой как те, которые можно найти в большинстве последних адаптивных WooThemes. Но если вы это сделаете, это ужасно просто, поддерживает категории и да, имеет поддержку шорткода.

Дискус

Обязателен для клиентов с активными привычками ведения блога. Это даст их сайту здоровую дозу стероидов, заменив уродливую систему комментариев WordPress такими функциями, как вложенные комментарии, голосование за комментарии вверх / вниз и т. д. Преимущества социальных сетей также огромны.

Поддерживать

Крошечный MCE Advanced

Настройка WYSIWYG-редактора веб-сайта вашего клиента, вероятно, является лучшим способом защитить их от самих себя. Этот бесплатный плагин заменяет простой редактор, предоставляемый WordPress. Мне нравится настраивать кнопки, видимые в редакторе, чтобы не загромождать его. Я также отключу кнопки, которые могут вызвать проблемы с клиентом (кнопка CSS в качестве примера).

Проверка битых ссылок

Небольшой компактный плагин, который делает блестящую работу, уведомляя владельцев ваших веб-сайтов о неработающих ссылках. Недавно я обнаружил, что мой клиент копировал/вставлял полные изображения в свои сообщения из-за большого количества уведомлений о неработающих ссылках на изображения из этого инструмента.

Для блоггеров

блог-15968_640

Если ваш клиент ведет активный блог, эти маленькие бесплатные жемчужины могут помочь улучшить его взаимодействие с пользователем.

Лайтбокс WP JQuery — Это заменяет ссылку на страницу вложения изображения кросс-браузерным лайтбоксом.

Популярные посты в WordPress — Настраиваемый виджет для выделения популярных постов.

СсылкаВнутри — Система рекомендаций «Вам также может понравиться». Disqus имеет эту встроенную функцию, но дизайн LinkWithin гораздо более скудный / минималистичный.

FD Feedburner — довольно простой инструмент для перенаправления RSS-канала на инструмент Google Feedburner.

Социальные метрики — Впервые я услышал об этом удобном плагине для статистики социальных сетей от ребят из Boagworld. Я бы установил это только в том случае, если акции в социальных сетях являются ключевым показателем в маркетинговой стратегии вашего клиента (что имеет место для большинства блоггеров).

Ну вот и все. Дайте мне знать, что я сделал правильно (и что я сделал неправильно) в комментариях ниже. Стоит принять любой совет, который улучшит опыт владельцев веб-сайтов моих клиентов.

Об авторе

натуралист Нейт Райт — владелец небольшого бизнеса, отец-одиночка, работающий полный рабочий день, и строитель королевства. Когда он не занят управлением Small Biz Triage, его можно увидеть за рулем без GPS (или денег на бензин) в какое-нибудь «экзотическое» место со своей 12-летней дочерью Анной.

Ознакомьтесь с его информационным бюллетенем: Советы без цензуры для владельцев малого бизнеса.

(дпе)