Виды UX-тестов — узнайте о самых важных из них

Виды UX-тестов — узнайте о самых важных из них

UX (пользовательский опыт) — это концепция, которая вызывает все больший интерес. Эксперты по интернет- маркетингу замечают, насколько сильно введение деятельности в этой области влияет на конверсию, а также на имидж бренда. В настоящее время мнения экспертов совпадают — UX помогает достигать бизнес-целей. Однако он эффективен только при SEO-мероприятиях. UX влияет на пользователей, которые уже нашли данную страницу, поэтому она должна быть видна в Интернете. Даже самый дружелюбный сайт не принесет ожидаемых результатов, если пользователи Интернета его не найдут. Именно поэтому так важно сочетать наиболее эффективные методы. Если вы хотите узнать самую важную информацию о SEO, прочитайте ценный текст о позиционировании и его элементах. Никакое использование UX или SXO при создании интернет-магазинов и других типов сайтов не будет стимулировать потенциальных клиентов воспользоваться предложением компании. Однако стоит не только осуществить эти мероприятия, но и проверить их эффективность. В этой статье вы узнаете, какие UX-тесты чаще всего выполняются.

Подробнее об UX

Пользовательский опыт — это очень широкое понятие, охватывающее опыт получателя на многих уровнях. Поэтому часто можно заметить, что есть много UX-специалистов, которые специализируются в конкретной, узкой области. UX состоит из множества элементов, среди которых можно выделить следующие: эстетичность, простота использования данного оборудования или навигации по сайту, отсутствие ошибок, интуитивность. При разработке UX следует прогнозировать, как потенциальный получатель хотел бы воспринимать данный продукт или услугу, поэтому он также связан с многочисленными аспектами психологии, цветов, языка общения, дизайна и программирования . Если вы изучаете UX, вы должны изучить как можно больше инструментов для проверки эффективности действий. Проверьте , что такое UX-тесты , и используйте их!

UX-тесты — это стоит знать

Выполнение UX-тестов может происходить на разных этапах проекта. Они тесно связаны с тем, с какими трудностями столкнется данная компания на своем пути. Некоторые из них следует провести до внедрения изменений, это позволит сэкономить. Еще есть команды, которые тестируют после добавления/улучшения сайта, а затем отказываются от изменений. Это большая потеря — не только с точки зрения времени специалистов, но и с точки зрения затрат на внедрение. Большое значение имеет степень продвинутости реализованного проекта и спецификация продукта или услуги. Стоит знать, что проведение UX-тестов чрезвычайно важно, поскольку позволяет понять конечного пользователя и, таким образом, настроить многие элементы в соответствии с ожиданиями. Благодаря им можно оценить бизнес-ценность всего проекта и уточнить его

Типы UX-тестов

Что такое UX-тесты?

Тестирование уровня юзабилити, т.е. UX того или иного проекта, строго зависит от его степени проработанности, специфики, а также ожиданий текущих и будущих заказчиков. Говоря о том, какие UX-тесты используются чаще всего, можно выделить, среди прочих: юзабилити-тесты на основе задач, а также глубинные интервью (IDI).

Юзабилити-тесты задач

Эти виды тестов являются наиболее распространенными. Они заключаются в проведении интервью и объединении их с выполнением определенных задач на данном веб-сайте, например, путем прохождения пути покупок. Они также могут иметь место с использованием соответствующего прототипа. В ходе данного исследования анализируются различные решения, принимаемые людьми, участвующими в нем. Внимание также уделяется элементам, привлекающим особое внимание пользователей, и проверяется, в какой степени тот или иной веб-сайт или приложение предоставило все необходимые данные, позволяющие выполнять отдельные действия.

Для того, чтобы испытания проводились, необходимо создать правильный сценарий. Он должен содержать задачи, направленные на проверку путей и выполнение действий, имеющих особое значение для данного веб-сайта или приложения. Цель тестов — показать, способны ли пользователи понять концепцию системы и как они на самом деле ее используют.

Роль исследования UX в форме задачи состоит в том, чтобы сравнить заявления пользователей с их реальным выполнением конкретной задачи. Такие исследования рекомендуется проводить уже на этапе проектирования. Благодаря этому можно сократить любые затраты, которые пришлось бы понести при внесении правок на этапе внедрения. Как следствие, можно проверить, полезен ли данный продукт и отвечает ли он всем потребностям его получателей.

После теста результаты, полученные в ходе теста, тщательно анализируются. Благодаря этому можно собрать всю необходимую информацию, которая после внедрения позволит нам улучшить данный веб-сайт или приложение. Респонденты делятся своими мыслями и впечатлениями с точки зрения потенциального пользователя. Вот почему так важно правильно подобрать группу людей, которые будут тестировать приложение или сайт, к проекту. Также стоит решить, что данная группа должна протестировать несколько вариантов одного пути или внешний вид и интуитивность конкретных подстраниц. Тогда будет легче выбрать лучшее из предложений, реализация которого будет оправдана.

Глубинные интервью (IDI)

Целью глубинных интервью (IDI) является сбор всей необходимой информации о потребностях и ожиданиях целевой группы. Чаще всего они осуществляются на начальном этапе проекта или его полной модификации. Благодаря им можно собирать советы о будущих пользователях. В глубинных интервью много открытых вопросов, требующих от респондента не только описания ожиданий, но и их обоснования. Такие тесты дают возможность создать продукт, полезный и привлекательный для получателя, и тем самым достичь бизнес-целей и оправдать ожидания рынка. Часто бывает так, что глубинные интервью показывают, насколько вам нужно расширить функционал сайта, добавив новые функции. Они позволяют создать проект, который идеально соответствует ожиданиям и отвечает потребностям многих пользователей — больше, чем предполагали создатели в начале.

Айтрекинг

Это интересный метод тестирования, потому что он показывает, как пользователи просматривают сайт и приложение, на какие элементы обращают внимание, а какие полностью игнорируют. Чаще всего эти тесты проводятся вместе с тепловыми картами. У людей, выполняющих тесты, есть несколько задач, например, совершить покупку, прочитать 2 записи в блоге, подписаться на информационный бюллетень и т. д. При выполнении этих действий проверяется, куда смотрят исследователи, на чем они фокусируются, а также какие элементы они нажимают, какие из них отмечают. Это исследование очень четко показывает, является ли дизайн интуитивно понятным или интересным для пользователей.

Типы UX-тестов

Что такое UX-тесты?

Мы перечислили только три самых популярных метода тестирования UX. Очень важно проводить различные виды тестов. Как те, которые проверяют вопросы, которые мы хотим проверить, так и те, которые дают свободу исследователям. Благодаря этому мы не только протестируем основные и необходимые функции, но и сможем узнать гораздо больше. Иногда при создании веб-сайта вы не думаете об элементах, которые могут быть важны для пользователей. Стоит узнать точку зрения получателя данного решения, а также протестировать те функциональные возможности, об улучшении которых мы не знаем. Проводите тесты каждый раз, когда хотите представить новое решение на рынке. Однако делать их стоит и тогда, когда вы хотите изменить и улучшить сайт. Профессионалы сосредотачиваются на UX-тестах и тогда, когда хотят улучшить конверсию сайта и статистику, но проводят их время от времени, чтобы выявить ошибки или подстроить версию сайта/приложения под текущие требования получателей. Однако чаще всего тесты выполняются, когда вы хотите проверить, почему пользователи не заходят на определенные подстраницы/не выполняют те или иные действия и действия.