Давно известно, что предприниматели хотят привлечь постоянных и прибыльных клиентов, которые будут приобретать товары или пользоваться предлагаемыми услугами. Чтобы увеличить свои шансы обойти конкурентов, стоит сделать еще один шаг и в дополнение к SEO- оптимизации вашего веб-сайта или инвестированию в рекламные ссылочные кампании Google Ads познакомиться с темой «Воспитание лидов». Об этом мы и поговорим в сегодняшней статье. Мы расскажем вам, что такое лидогенерация на самом деле, как ее реализовать, а кроме того, представим практические примеры и идеи для вдохновения. Наслаждайся чтением!
Лидерство – что это такое?
Лидогенерация — это процесс, направленный на вовлечение потенциальных клиентов. Как? Благодаря действиям по автоматизации маркетинга , которые облегчают выполнение действий, ведущих к доставке всесторонне персонализированного контента, ориентированного на конкретного клиента.
Ведение лидов – реализация за 5 простых шагов
Внедрение лидогенерации — относительно простая задача. Просто выполните 5 шагов ниже:
ШАГ 1 — вызвать интерес у потенциальных клиентов
Помогите клиентам решить проблемы. Начните их воспитывать. Заинтересуйте их своей компанией через образовательную ценность. В первую очередь сосредоточьтесь на достоинствах и подаче полезных знаний. Для подтверждения своих компетенций мы рекомендуем использовать в том числе:
В зависимости от ваших предпочтений и предположений о дизайне вы также можете решить создать электронную книгу и предложить ее, например, для подписки на рассылки. Графические объявления также окажутся полезными.
ШАГ 2 — представить преимущества сотрудничества с вашей компанией
Лучше всего указать преимущества работы с собственной компанией в соответствующем месте на сайте. Кроме того, стоит подтвердить надежность своих услуг полезными кейсами — как мы это сделали в нашем Case Study — SEO .
ШАГ 3 — убедить клиента купить
На этом этапе стоит начать профессиональные переговоры. Рекомендуем разговаривать с потенциальными клиентами, сокращая т.н. расстояние (насколько это возможно), установление тесных отношений с клиентами, чтобы убедить их воспользоваться нашим предложением.
ШАГ 4 — предложите клиенту привлекательные скидки
Вы можете использовать для этого рассылку новостей или предложить покупателю привлекательную акцию при прямом контакте (например, -25% на выбранный им товар или услугу). В зависимости от принятой стратегии также будет полезно предложить постоянную скидку (например, -10% для первых 15 покупателей на весь ассортимент).
ШАГ 5 — завоюйте лояльность
Лояльность можно формировать, разрабатывая качественные обучающие материалы, организуя регулярные отраслевые мероприятия, а также рассылая, например, еженедельные информационные бюллетени с ограниченными по времени акциями.
Воспитание свинца — вдохновение
Как можно использовать лидогенерацию? Суть этого решения заключается в том, чтобы убедить клиентов вступить во взаимодействие. Доказывая им, что мы в них заинтересованы, что повышает вероятность конверсии в будущем (например, в виде покупки продукта, использования услуги или подписки на рассылку новостей). Также стоит показать клиентам или деловым партнерам, что мы заботимся о предоставлении наилучшего обслуживания — это еще один элемент, который убеждает данного человека в нашей компании.
Мероприятия по воспитанию лидерства включают в себя:
- ретаргетинг — способ убедить клиентов совершить покупку (например, когда они положили товар в корзину, но не купили его);
- контент- маркетинг — разработка ценного контента — один из лучших способов привлечь большую группу заинтересованных лиц путем создания контента, привлекающего внимание (качественный контент также позволяет обучать получателей, дополнительно представляя свой многолетний опыт в данной сфере) ;
- маркетинг по электронной почте — компании используют маркетинг по электронной почте для рассылки информационных бюллетеней со скидками или для убеждения потребителей доработать корзину (например, Motiondesk.pl, компания, производящая регулируемые столы, отправляет каждому человеку, который зарегистрировался на их веб-сайте, но имеет не доработанная корзина, персональные письма для бесплатной доставки).
На приведенном выше рисунке показано персонализированное электронное письмо от Motiondesk.pl с возможностью бесплатной доставки. На электрических регулируемых столах это экономия 100 злотых, поэтому мы считаем это хорошей идеей, которая влияет на удовлетворенность клиентов, позволяя им вернуться на сайт и купить интересный продукт.
Возвращаясь к основной теме — программы лояльности — привлекательное решение в отношении концепции «Воспитание лидов». Это идеальное дополнение к этой стратегии, позволяющее вам установить связь с клиентами, убедив их покупать снова в будущем (например, потребительская программа Chantelle или программа Kruk для людей, у которых есть долги).
Почему стоит инвестировать в кампании по воспитанию лидов?
Кампании по воспитанию лидов способствуют, среди прочего:
- работа для маркетологов и продавцов (благодаря использованию этого решения маркетологи и продавцы могут избежать общения с так называемыми холодными лидами);
- распознавание потребностей целевой группы (полученная информация также может быть использована в других кампаниях — например, Google Ads, Facebook Ads или продвижении , т. е. комплексной SXO- активности , ведущей к повышению позиции в органической выдаче);
- эффективно превратить ваши контакты в постоянных и целеустремленных клиентов (которые будут регулярно вносить вклад в бюджет вашей компании).
Подводя итог, Lead Nurturing позволяет повысить осведомленность потенциальных клиентов о предлагаемом предложении. Лиды, которые взращиваются регулярно, гораздо более эффективны и, таким образом, оказываются отличной возможностью увеличить количество продаж, а также среднюю стоимость корзины. Инвестируя в «Воспитание лидов», вы заботитесь об отношениях со своими клиентами, а также заботитесь о тех, кто не готов покупать.