Кафе легко найти как в большом, так и в маленьком городе. Конкуренция в этой отрасли жесткая, поэтому стоит предпринять маркетинговые действия, чтобы выделиться. Здесь речь идет не только о традиционных формах продвижения. Не менее важной, а даже более важной, сегодня является реклама кофейни в Интернете. Вот сборник советов о том, какие каналы здесь будут работать лучше всего.
Нужен ли интернет-маркетинг?
Хотя некоторые до сих пор задаются вопросом, нужна ли реклама кофейни в интернете, у большинства владельцев этого вида бизнеса уже не возникает никаких сомнений по этому поводу. Сегодня мы ищем в Интернете почти все места, которые хотим посетить: кабинет врача или дантиста, языковую школу и особенно ресторан или кафе. Поэтому присутствие в Интернете можно считать обязательным.
Кафе, у которого нет своего сайта или других визиток в сети, не вызывает доверия. Он также имеет ограниченные возможности для привлечения новых клиентов. Доступные сегодня каналы онлайн- маркетинга используются не только для повышения узнаваемости (в том числе и локальной), но и для лучшего понимания потребностей и предпочтений целевой группы. Кроме того, их можно с успехом использовать для создания положительного имиджа, сбора мнений и двусторонней коммуникации. Все это в большей или меньшей степени напрямую приводит к увеличению продаж и, следовательно, к увеличению прибыли.
Продвижение кафе (SEO)
Продвижение сайта кофейни состоит из нескольких различных элементов. Во-первых, это SEO- оптимизация . Он включает в себя такие вопросы переработки, как:
- Контент — улучшение или написание новых текстов, которые будут содержательными и интересными. Важно добавить ключевые слова и позаботиться о соответствующей структуре (заголовки, достаточная длина, ссылки, использование перечислений и подобных дифференциаторов для облегчения чтения).
- Метаданные — заголовок и описание. Они побуждают пользователей посетить сайт и информируют пользователей о том, чего ожидать, поэтому на них стоит обратить внимание.
- Структура сайта — она не должна быть слишком сложной, иначе навигация по сайту будет не интуитивной.
- Графика и фотографии — важно масштабировать размер, а также оптимизировать атрибуты ALT или title.
- Код страницы — его нужно адаптировать под требования поисковых систем, чтобы все важные данные были читаемы роботами.
- Скорость загрузки – она не должна занимать много времени, вне зависимости от того, какое устройство использует пользователь.
SEO является ключевым видом деятельности. Без них продвижение кафе будет неэффективным. Однако на этом работа не заканчивается. Также стоит учитывать расположение объекта и использовать фразы, связанные с ним. Такое локальное продвижение в данном случае очень важно, поскольку потенциальными клиентами являются в основном люди, находящиеся поблизости. Поэтому следует стремиться сделать кафе максимально заметным для запросов, связанных с конкретным районом или городом.
Также желательно настроить Профиль компании в Google, что еще больше улучшит видимость помещений, в том числе и в самих Картах. Помимо предоставления основных данных (таких как веб-сайт, адрес, часы работы или номер телефона), вы также должны добавить подробную информацию. Это объем предложения, различные типы атрибутов (например, заказы на вынос) или фото и видео. Эти типы элементов могут эффективно побудить вас посетить кофейню, поэтому вы не должны ничего игнорировать.
Также можно расширить стратегию продвижения кафе элементами UX, получив таким образом SXO .
Реклама кафе с быстрым результатом – Google Ads
Google Ads очень часто рассматривается как дополнение к SEO и другим действиям по продвижению. Это связано с тем, что такие платные кампании дают быстрые результаты, их не приходится слишком долго ждать. Кроме того, рекламодатель может свободно управлять своим бюджетом и изменять его в зависимости от своих потребностей. Неоспоримым преимуществом Google Ads также является подготовка рекламы с учетом целевой группы. Существуют различные параметры, которые можно включить, чтобы сделать ваши сообщения более точными:
- географическое расположение клиентов,
- язык, на котором говорят клиенты
- возраст клиентов,
- Ключевые слова,
- устройства, используемые клиентами,
- часы и дни
- частота показа рекламы,
- размещение рекламы.
Стоит ли использовать Google Ads? Это решение с очень большим, почти неограниченным потенциалом. Таким образом , этот тип рекламы кофейни в Интернете может дать отличные результаты — при условии, что кампания правильно отработана (в чем может помочь SXO , SEO или подобное агентство ). Это значительно упрощает охват очень большой группы получателей и увеличивает посещаемость веб-сайта. Эффективность кампаний Google Ads можно отслеживать на постоянной основе и проверять, все ли идеи, которые изначально казались хорошими, таковыми являются на самом деле. После подключения своего аккаунта к Google Analytics рекламодатель получает доступ к множеству ценных данных, на основе которых будет еще проще настраивать кампанию. Эта информация также будет полезна для лучшего понимания поведения потенциальных клиентов и их потребностей.
Кафе в социальных сетях
В сфере общественного питания социальные сети являются одним из основных маркетинговых инструментов. Единого, строго определенного способа их использования в качестве рекламы кофейни не существует, поэтому настоятельно рекомендуется творческий подход. Посты в социальных сетях могут включать:
- фотографии кофе и других позиций меню,
- информация о предложениях дня или акциях,
- запланированные события (например, выступления певцов или встречи с известными людьми),
- всякие диковинки,
- информация об изменениях в меню,
- будни сотрудников, показывающие кафе «изнутри»,
- конкурсы с интересными призами,
- информация об успехах и наградах.
То, как может выглядеть опубликованный контент, во многом зависит от выбранного веб-сайта. Например, в Instagram или Facebook можно использовать не только стандартные посты с графикой и контентом, но и вариант прямой трансляции видео и историй. Социальные сети имеют большой потенциал. Они облегчают доступ к клиентам и в то же время поддерживают продвижение кафе .
Чтобы добиться успеха в социальных сетях, нужно помнить о регулярности и создании контента, который будет интересным и вовлекающим. Здесь важна изобретательность и открытость, и в то же время внимание к деталям, таким как качество фотографий и других графических элементов. Полезной будет и тщательно разработанная стратегия действий, учитывающая:
- частота публикаций,
- язык и стиль общения,
- лицо или лица, ответственные за ведение профилей,
- бюджет.
Следует помнить, что социальные сети являются хорошей рекламой для кофейни и по другой причине. Клиенты имеют возможность оставлять здесь отзывы о помещениях, которые они посетили. Подобно рейтингам Google, они будут дополнительным стимулом для неопределившихся людей посетить новое место. Конечно, даже самое эффективное продвижение или хорошо отлаженные социальные сети не помогут получить положительные отзывы, если у клиентов плохой опыт. Поэтому следует также придавать большое значение качеству обслуживания и подаваемого кофе и блюд.
Промышленные услуги служат дополнительной рекламой кафе
В случае кафе под отраслевыми веб-сайтами следует понимать такие платформы, как TripAdvisor. Это так называемое агрегаторы мнений, т.е. места, где можно найти комментарии и ценную информацию о кафе, ресторанах, гостиницах и гестхаузах. Туристы все охотнее пользуются такими решениями, чтобы избавиться от сомнений, где вкусно поесть или выпить кофе в приятной обстановке. Ресторан, которого нет на этих сайтах, теряет шанс на хорошую форму продвижения своего бизнеса.
Присутствие на отраслевых сайтах является подтверждением того, что кафе достойно внимания и стоит того, чтобы его посетить. Он также поддерживает создание положительного имиджа и подчеркивает профессионализм. Владельцы помещений с удовольствием хвастаются своей популярностью и высокими оценками покупателей. Наклейка или табличка о том, что объект получил много положительных отзывов на том или ином сайте, является дополнительным стимулом для входа. Более того, TripAdvisor и подобные платформы (например, Yelp) положительно влияют на продвижение кафе , особенно местных.