Приобретение бизнес-клиентов в B2B имеет решающее значение для обеспечения прибыльности организации. Очень часто в сфере бизнеса для бизнеса потенциальных клиентов называют лидами.
Привлечение бизнес-клиентов — что это значит?
Привлечение бизнес-клиентов — это процесс, основанный на привлечении потенциальных клиентов и их последующем нагреве до завершения транзакции. Весь этот процесс часто заканчивается воронкой продаж. Таким образом, люди, отвечающие за маркетинг и завершающие этапы сделки, смогут как следует «заботиться» о лидах, подогрев их.
Эффективное привлечение бизнес-клиентов позволяет компании:
- зарабатывает больше
- расширяет круг клиентов,
- расширяет охват.
Какова цель привлечения бизнес-клиентов?
Бизнес-клиенты приобретаются, чтобы компания могла получать доход. Профессионалы используют определенные методы, чтобы заставить потенциальных клиентов действовать. Целью этого процесса является создание систематической, устойчивой стратегии для привлечения новых клиентов и увеличения доходов компании. Более того, на этапе сделки могут быть реализованы дополнительные решения, которые увеличат стоимость контракта: кросс-продажи и допродажи.
Привлечение бизнес-клиентов и маркетинг
В то время как маркетинг связан с повышением осведомленности, привлечение бизнес-клиентов связано с увеличением продаж. Например, предположим, вы запустили рекламу в Facebook, ориентированную на ваш целевой рынок. Метрики помогут вам определить, окупаются ли ваши усилия — вы можете отследить, сколько людей поделились вашей рекламой, прокомментировали ее и т. д. Затем, среди прочего, анализируются ROAS и ROI . Это маркетинг, т.е. деятельность, непосредственно связанная с продажами, которой предшествует приобретение бизнес-клиентов.
Привлечение бизнес-клиентов в эпоху цифрового маркетинга
Привлечение бизнес-клиентов с помощью цифрового маркетинга — это использование онлайн-каналов, таких как органический поиск ( продвижение ), социальные сети и медийная реклама (например, Google Ads ). Сильная стратегия обычно требует сотрудничества и согласованности между отделами маркетинга и обслуживания клиентов.
Маркетинговая команда отвечает за разработку и выпуск новых рекламных материалов, которые могут привлечь новых клиентов. Тем не менее, именно команда обслуживания клиентов имеет непосредственный контакт при определении условий контракта.
Способы привлечения бизнес-клиентов
SEO-оптимизация №1
SEO — это продвижение в поисковой системе, в частности, в органической выдаче. Поэтому сайт должен быть адаптирован под требования поисковой системы, например Google. Тогда алгоритм лучше оценит такой сайт и поставит его на высокие позиции. Когда вы что-то ищете в Google, вы обычно нажимаете на один из первых результатов, верно? Идея SEO заключается в создании контента, который будет отображаться высоко в поисковой выдаче и заставит поисковые системы хотеть нажимать на ваш контент. Таким образом приобретаются клиенты, в том числе бизнес-в B2B.
# 2 Google Реклама
Кампании Google Ads оплачиваются за клик или PPC . Это реклама в поисковой системе, за которую нужно платить. Вместо того, чтобы органически оптимизировать ваш контент, PPC позволяет вам создать результат поиска и заплатить за его отображение рядом с обычными результатами, теоретически увеличивая ваши шансы быть найденным поисковой системой. Это также эффективный способ привлечь бизнес-клиентов.
#3 Социальные сети
Существует два метода маркетинга в социальных сетях: органический и платный. Органические социальные сети наиболее полезны для повышения узнаваемости бренда, развития индивидуальности компании и обмена контентом, который вы разместили в другом месте (например, из своего блога). Кроме того, вы также можете оплачивать рекламу в социальных сетях — отличный пример — Facebook и Instagram.
#4 Рассылка
Рассылка по-прежнему не эффективна, хотя сегодня гораздо сложнее привлечь внимание получателей. Вы можете реализовать рассылки или другую форму маркетинга, чтобы создать сообщество, а затем привлечь бизнес-клиентов.