Приветственное сообщение в интернет-магазине. Как это написать?

Приветственное сообщение в интернет-магазине. Как это написать?

Приветственное сообщение слишком часто считается нерелевантным элементом в создании положительного имиджа магазина. Правильно построенный, он способствует увеличению выручки даже в несколько раз.

Приветственное сообщение интернет-магазина

Интернет-магазин дает вам возможность охватить множество людей. Приветственное сообщение должно быть создано таким образом, чтобы побудить вас ознакомиться с предложением магазина, но прежде всего, чтобы каждый читатель почувствовал себя особенным. Следует отметить, что подписавшись на рассылку, пользователь выражает интерес к предложению именно в этот момент. По этой причине вы должны сосредоточиться на его содержании.

Приветственное сообщение в интернет-магазине. Как это написать?

Цель приветственного сообщения

Постановка цели приветственного сообщения играет ключевую роль уже на этапе его создания. Первые несколько секунд после получения электронного письма решат, прочитает ли пользователь его содержание и разместит заказ. Как написать приветственное сообщение для клиентов? На этом этапе вы должны задать себе несколько вопросов, которые позволят вам подготовить правильный контент. Самое главное, что ожидается от пользователя? Не менее важно, разместил ли клиент уже заказ или только что создал учетную запись? Знание ответа позволит вам правильно сформулировать контент, который повысит его эффективность.

Как написать приветственное сообщение для клиентов?

Приветственное сообщение может быть создано различными способами, в зависимости от ответов на следующие вопросы вы сможете принять правильное решение.

1. Добро пожаловать и спасибо

Цель сообщения не имеет большого значения, ведь приветствие и благодарность за присоединение к рассылке вызовут положительные эмоции и вызовут доверие у пользователя. Будет в хорошем тоне обменяться преимуществами оставаться на связи. Отличным решением будет побудить их добавить адрес электронной почты в свой список контактов, благодаря чему последующие сообщения не попадут в папку со спамом.

2. Информация о магазине/заказе

В зависимости от того, является ли сообщение результатом оформления заказа или просто настройки аккаунта, следует поблагодарить за доверие, но и мотивировать к покупке. Сюда отлично подойдут разного рода скидки или халява на заказы. В этом разделе следует информировать о деятельности магазина, в том числе о возможности связи с персоналом. Его часто используют для описания всего процесса покупки в несколько этапов (максимум 4).

3. Войдите в магазин

Размещение данных для входа работает хорошо. Особенно, если приветственное сообщение является результатом настройки учетной записи или выполнения первого заказа. Появление информации в этом месте не только существенно облегчит при следующем посещении магазина, но прежде всего защитит от технических проблем.

4. Обратная связь всегда приветствуется

Дополнительным стимулом к покупке могут стать отзывы пользователей, которые уже совершили покупку. Кроме того, отлично подходят места, где можно ознакомиться с деятельностью магазина, в том числе с информацией о товаре. К ним относятся руководства, блоги и даже электронные книги. Желательно сделать ссылку, так как таким образом не только приветственное сообщение будет короче, но и переход в выбранное место будет проще. Также интерес можно вызвать конкурсом, акцией или кодом скидки на последующие покупки. Любой шаг, который побудит их вернуться к приветственному сообщению, является эффективным шагом.

5. Социальные сети

Присутствие в соцсетях позволяет наладить контакт с пользователем, является отличной формой продвижения магазина, прежде всего облегчает проведение промо-акций или распродаж. Facebook или Instagram — это места, которые позволяют вам повысить мотивацию воспользоваться предложением гораздо эффективнее, чем многие традиционные рекламные кампании . Размещение значков социальных сетей в приветственном сообщении позволит вам быстро сохранить информацию или поставить лайк профилю. В дальнейшем потенциальный покупатель сможет легко заходить на сайт магазина и получать актуальную информацию об акциях или ассортименте. Не забывайте о нем.

6. Мобильное приложение

Все чаще мы пользуемся мобильными телефонами, которые используются не только для связи с другими людьми, но и для работы в Интернете. Создание мобильного приложения и последующая ссылка на него в приветственном сообщении позволит пользователю в любой момент просмотреть предложение, а также оформить заказ. Покупатель, у которого установлено приложение, время от времени будет видеть иконку и даже из любопытства будет просматривать ассортимент.

7. Создайте интерес

Приветственное сообщение интернет-магазина заключается не только в том, чтобы вызвать интерес к предложению. В эпоху повсеместного доступа к Интернету важно не только первое впечатление, но и пробуждение интереса, который сохранится. Отличным решением будет включить в приветственное сообщение информацию о деятельности магазина, направлении развития или даже представить команду. В случае электронного письма, которое является результатом заказа, будет правильным указать конкретного человека, который является менеджером по работе с клиентами, и контакт с этим сотрудником. Такое действие крайне положительно воспринимается, позволяет почувствовать себя особенным и дает утешение тем, что в случае возникновения вопросов можно обратиться к конкретному человеку.

Приветственное сообщение в интернет-магазине. Как это написать?

Подготовка приветственного сообщения — это ряд действий, направленных на то, чтобы вызвать интерес со стороны пользователя. Особого внимания заслуживает постановка его цели, а также использование языка преимуществ .