Анализ проблемы
Ваш интернет-магазин страдает от низких онлайн-продаж , и вы не знаете, что делать ? В такой ситуации почти каждый предприниматель задается вопросом, стоит ли снижать цены — ведь клиенты хотят купить как можно дешевле. Это полный бред! Вы хотите доказательства? Достаточно взглянуть на рынок предметов роскоши, который уже много лет находится на подъеме. За футболку со значком любимого бренда мы можем заплатить даже несколько сотен злотых, в то время как одежда из точно такого же материала, но без лого , доступна гораздо дешевле. Очень редко возникает проблема с ценой на вашу продукцию. Так что же делать , когда мы наблюдаем низкие онлайн-продажи в магазине ? Можно ли это исправить? Конечно, да, но это сложный вопрос, требующий особого внимания.
Найдите минутку, чтобы проанализировать ситуацию. Плохие продажи в интернет-магазине — это следствие конкретной проблемы — ее нужно найти. Обычно сначала тестируется функциональность сайта. Если кнопка не работает или пользователи видят сообщения, затрудняющие заказ товаров, неудивительно, что ваши продажи падают. Убедитесь, что все подстраницы открываются правильно и что товары, имеющиеся в ассортименте, можно добавить в корзину. Это основной факт, который многие люди просто забывают. Может быть обновился программный движок и нужно изменить настройки в панели администрирования? Учитывайте все возможности. Также помните, что плохие продажи в вашем интернет-магазине могут быть не по вашей вине. Возможно, конкурирующая компания подготовила более выгодное предложение, отсюда и снижение выручки?
Низкие онлайн-продажи — что с этим делать?
Чтобы защитить себя от конкуренции, вам необходимо проводить хорошо спланированные маркетинговые мероприятия , которые укрепляют связь с потребителями. Тогда конкурирующие предложения будут не такими привлекательными для клиентов, потому что пользователи будут ассоциироваться с логотипом вашего бренда. Для этого стоит использовать многоканальное продвижение бизнеса. Инвестируйте в маркетинг , старайтесь создавать ценный контент , убеждая всех, что вам стоит доверять. Если вы не хотите, чтобы плохие продажи в интернет-магазине коснулись вашего бренда, дайте потенциальным потребителям повод воспользоваться подготовленным предложением и сделайте все, чтобы каждый покупатель с удовольствием вернулся к вам. Контент-маркетинг может творить чудеса, и именно эта часть продвижения бизнеса делает цену не столь важной.
Что делать, когда низкие онлайн-продажи влияют на интернет-магазин ? Ваш потенциальный клиент не совершает покупку по определенной причине, имейте это в виду. Если сайт работает исправно и проблема только в менталитете потребителя, нужно попытаться достучаться до такого человека через контент-маркетинг и социальные сети. Плохие онлайн-продажи возникают, когда:
Потребитель вам не верит — это обычное явление. Пользователь читает описание продукта или услуги и просто не убеждается. Продемонстрируйте тематические исследования, сертификаты или любую другую материальную ценность, чтобы доказать, что это работает. Покажите всем эффективность вашего предложения.
Потребитель ничего не знает о вашем продукте — если у вашего предложения нет описания, не рассчитывайте на успех в бизнесе электронной коммерции . Как вы собираетесь продавать то, о чем потребитель ничего не знает? Вам не обязательно быть выпускником полонистики, чтобы представить свое предложение простыми и интересными словами. Создайте краткое, но лаконичное описание вашего продукта или услуги. Это действительно работает.
У потребителя нет времени делать покупки – товары просматривает множество пользователей, а вас все равно беспокоят низкие продажи в интернет-магазине ? Возможно, путь от знакомства с предложением до покупки слишком долог? Не тратьте время ваших потенциальных клиентов. По возможности разрешить размещение заказов без необходимости регистрации и авторизации. Дополнительно внедрить быструю онлайн-оплату, например, через BLIK.
Потребителю нужно больше информации — постарайтесь материализовать предложение и представить его в интересной форме. Если вы предлагаете услуги, создайте для них интересную упаковку (обложка, логотип, дизайн, что угодно!). В случае с товарами, под их описанием можно представить сводку информации в виде сводки. Хорошее решение — перечислить сильные стороны вашего предложения — привести цифры, факты и преимущества.
Как плохо продавать в интернет-магазине
Что делать, если низкие онлайн-продажи продолжают появляться, несмотря на грамотный контент-маркетинг? Хорошо подготовленный контент — это еще не все, ведь без привлечения пользователей никто не будет читать ваши тексты. Путь к плохим продажам в интернет-магазине — это, в том числе, многоканальный маркетинг.
Вы увеличите трафик, в том числе за счет продвижения сайта в поисковой системе (SEO). Это длительный процесс, но чрезвычайно эффективный. Однако, если вы хотите сразу получить результаты для увеличения продаж, вас должны заинтересовать рекламные объявления с оплатой за клик (например, Google Ads). Это простые, но эффективные методы электронного маркетинга для магазина, которые работают и работают отлично. Все, что вам нужно сделать, это правильно спланировать свою стратегию, а затем реализовать ее. Если вы не хотите делать это самостоятельно, вы можете воспользоваться помощью профессионалов. Многоканальный маркетинг также должен учитывать активность в социальных сетях. Именно там вы сможете строить отношения с клиентами и взаимодействовать с ними.