Каждая компания, которая выходит на новый рынок или давно на нем работает, должна создать эффективный отдел маркетинга. Продвижение предлагаемых услуг или продуктов, обращение к покупателю и побуждение его воспользоваться предложением — это действия, определяющие успех компании. Узнайте, как эффективно управлять маркетингом в вашей компании.
Почему маркетинговая деятельность имеет значение?
Маркетинг – это любое действие, предпринимаемое компанией для увеличения продаж своих продуктов или услуг. Для достижения намеченных целей и получения прибыли необходимо найти клиентов, узнать или создать их потребности и предложить им решение. Маркетинг в компании представляет собой сложную деятельность, осуществляемую на различных уровнях как внутри компании, так и за ее пределами.
Хотя основной целью маркетинговых мероприятий является увеличение продаж и прибыли, они не сосредоточены только на продвижении предложения. Они также включают, среди прочего:
- установление цен и форм представления продукции,
- создание стратегий дистрибуции,
- обучение сотрудников и подготовка их к взаимодействию с клиентами,
- создание положительного имиджа бренда и хороших отношений с потребителями.
Это всего лишь несколько примеров того, что такое маркетинг. Такого рода действия должны быть предприняты каждой компанией, независимо от ее размера и продолжительности присутствия на рынке. Они позволяют нам развиваться, выходить на новые рынки и поддерживать хорошие отношения с клиентами. Маркетинг дает вам возможность узнать потребности потребителей, но также упрощает анализ конкуренции. Хорошо спланированные и эффективно реализованные стратегии — это то, что развивает бизнес и удерживает его на пути все большего успеха.
Как запустить маркетинг в вашей компании?
Правильная маркетинговая деятельность требует опыта, знаний и сотрудничества многих людей. Каждое решение должно основываться на заранее разработанной стратегии. С этого начинаются все маркетинговые кампании. Поэтому стоит хорошо понимать, что такое создание такой стратегии и что должен содержать такой план.
Грамотно разработанная маркетинговая стратегия позволяет использовать потенциал продукта, хорошо представить его на рынке и поддерживать интерес покупателей. Однако все эти мероприятия должны соответствовать общей стратегии компании, а потому требуют детального анализа и тщательного планирования. Поэтому работа отдела маркетинга начинается не с того, чтобы заглянуть за пределы компании, а в нее. Создание стратегии требует точного определения целей и ценностей бизнеса, того, что он хочет донести до своих клиентов и какой имидж бренда построить. На этом этапе также важно обратить внимание на то, чем компания выделяется на фоне конкурентов и что нового она может предложить получателям.
Следующим шагом в создании маркетинговой стратегии является анализ целевой группы, но это касается не всех людей, которые потенциально могут быть заинтересованы в предложении. Список получателей должен быть сужен до тех, кто не только проявит интерес к продукту, но и будет готов его купить. Это означает, что конкретной целевой группой для данного предложения будут, например, не женщины в целом, а только молодые матери, женщины определенной возрастной группы или из определенной социальной группы.
Только последний этап создания маркетинговой стратегии — это планирование конкретных действий. Это момент, когда маркетологи определяют цели, которые могут быть:
- создание или закрепление определенного имиджа бренда,
- увеличение продаж и доходов,
- повышение узнаваемости бренда среди получателей и привлечение новых клиентов,
- информирование клиентов об изменениях бренда или продукта.
Помимо создания плана действий, отдел маркетинга должен также определить средства коммуникации и средства массовой информации, которые будут использоваться для этой цели. Компания может использовать собственные каналы, т. е. веб-сайт и блог, а также рассылку новостей . Однако в случае веб-сайта неправильное продвижение может стать проблемой. Если страница невидима для пользователей, предоставляемая через нее информация не доходит до соответствующей группы и, как следствие, не выполняет своего назначения. Поэтому при использовании собственных каналов вы также должны помнить о SEO- активности.
Компания также может использовать зарубежные каналы связи, к которым относятся социальные сети, другие порталы или форумы. Эти каналы являются частью продвижения электронного маркетинга, но в зависимости от продукта и типа предложения мероприятия могут сочетаться с традиционным маркетингом (реклама в газетах, на радио или телевидении, рекламные щиты, листовки).
Маркетинговая деятельность – это долгосрочный процесс
При запуске и реализации маркетинговой стратегии важно помнить, что это не разовая деятельность. После завершения одного плана следует создать другой. Помимо построения стратегии, вы также должны позаботиться о многих других аспектах, которые являются частью маркетинга компании и определяют ее успех и развитие. Маркетологи в компании очень часто сотрудничают с другими отделами, в первую очередь отвечающими за связи с общественностью .
Маркетинг играет большую роль в ежедневном функционировании компании. Прежде всего, он определяет, как компания должна восприниматься покупателями, с чем у них должен ассоциироваться бренд и как этот имидж будет строиться. Хороший маркетинг позволяет создать правильные отношения с аудиторией, и в то же время привести к росту доверия. Правильный имидж компании и предложение, продуманное с точки зрения качества и продвижения, значительно улучшают положение компании на рынке. Тем не менее, вы должны заботиться о нем каждый день.
Завоевание доверия, реагирование на потребности получателей, планирование и реализация действий по улучшению имиджа бренда и многие другие действия — это процесс, который никогда не заканчивается в компании. Это ежедневная работа, которая требует участия людей на различных должностях. Поэтому в начале своего пути каждая компания должна собрать полноценную команду маркетологов, стремящихся к увеличению прибыли и улучшению положения бизнеса на рынке. Часто маркетинговая деятельность требует сотрудничества с внешней компанией, такой как SEO-агентство , что позволяет вам позаботиться о бизнес-странице, которая является одним из средств коммуникации.
Эффективный маркетинг — это не только броские слоганы, интересная реклама и интенсивное, но и краткосрочное продвижение, после которого компания на несколько недель исчезает из поля зрения пользователей. Если все мероприятия с самого начала тщательно спланированы с учетом миссии и целей компании, рынка, конкуренции, а также потребностей и эмоций потребителей, у компании есть хорошие шансы быстро добиться успеха. Однако сохранение высоких позиций и преимуществ перед другими бизнесами требует постоянного анализа ситуации и корректировки общей стратегии с учетом меняющихся реалий.
За SEO в вашей компании может взяться профессиональное агентство:
Другие элементы управления маркетингом
Маркетинговая стратегия и связанные с ней мероприятия являются лишь одним из элементов общего управления маркетингом в компании. Помимо создания планов, команда квалифицированных специалистов также должна позаботиться о:
- стратегия развития бизнеса,
- управление брендом и его стоимость,
- разработка предложения и продуктов, выводимых на рынок,
- построение и поддержание позитивных отношений с клиентами посредством взаимодействия и улучшения качества обслуживания,
- планирование акций с участием известных людей и брендов и контакт со СМИ,
- планирование и управление развитием на международных рынках и продвижение предложения за рубежом,
- анализ и создание данных, контроль рынка и конкуренции, использование инструментов мониторинга прогресса,
- поддержка продаж, создание потенциальных клиентов и новые возможности для развития.
Все эти мероприятия требуют большой работы, именно поэтому так важно с самого начала создать слаженную команду, в которой важную роль играют опытные специалисты. Благодаря этому каждый маркетолог отвечает за небольшую часть всех операций, что значительно повышает эффективность работы всей команды. Маркетинговые мероприятия — это трудоемкие и требовательные процессы, а некоторые задачи связаны с другими областями, такими как PR или SEO , SEM или UX.