Что-то стало вирусным. Это утверждение все чаще можно встретить в отношении контента, загружаемого в Интернет. Что это значит и что такое вирусный маркетинг ?
Что такое вирусный маркетинг? — определение
Вирусный маркетинг — это распространение информации о продукте или услуге от человека к человеку устно, через Интернет или по электронной почте. Цель вирусного маркетинга — вдохновить людей поделиться своим маркетинговым сообщением с друзьями, семьей и другими людьми, чтобы вызвать экспоненциальный рост аудитории.
Понимание вирусного маркетинга
В вирусном маркетинге «вирус» относится к чему-то, что быстро и широко распространяется среди аудитории. Вирусный маркетинг — это преднамеренная попытка, хотя распространение сообщения осуществляется органично. Таким образом, социальные сети обеспечивают идеальную экосистему для вирусного маркетинга, хотя его корни уходят в традиционный маркетинг из уст в уста.
Хотя эта практика гораздо более широко использовалась в начале-середине 2000-х годов, когда возникло огромное количество новых интернет-компаний, она по-прежнему распространена среди онлайн-компаний «бизнес-потребитель» (B-to-C). Широкое распространение социальных сетей, включая YouTube , Twitter, Instagram, Snapchat и Facebook, сделало возможными современные усилия по вирусному маркетингу и сделало их более эффективными.
Читайте также: Продвижение.
Характеристики вирусного маркетинга
Все примеры вирусного маркетинга, преднамеренного или случайного, имеют три общих черты: сообщение, мессенджер и среда. Каждая часть должна быть использована для создания успешной вирусной маркетинговой кампании. Кампании вирусного маркетинга могут создаваться компаниями любого размера и могут быть отдельными или частью более крупной традиционной кампании.
В этих кампаниях может использоваться несколько инструментов (например, видео, игры, изображения, электронные письма, текстовые сообщения и бесплатные продукты), чтобы воздействовать на эмоции пользователей или зрителей, повышать осведомленность о стоящей цели и способствовать потреблению и обмену. Вирусный маркетинг часто опирается на помощь влиятельного лица, у которого есть большая сеть последователей.
С помощью социальных сетей в качестве «множителя мощности» вирусный маркетинг работает быстрее, чем традиционные маркетинговые кампании, а также дешевле. Поскольку он может получить так много трафика за короткий промежуток времени, он также может привлечь внимание средств массовой информации. Социальные сети также могут привести к провалу усилий вирусного маркетинга, поскольку сообщения будут изменены, неправильно истолкованы, помечены как спам или их призывают не замечать. Успех вирусного маркетинга также трудно измерить.
Читайте также: SXO от Semcore
Преимущества и недостатки вирусного маркетинга
Вирусный маркетинг позволяет компаниям лучше продавать свою продукцию, охватывая потребителей, которые обычно не являются мишенью традиционных маркетинговых кампаний. Такой расширенный охват позволяет компании выходить на новые рынки и потенциально расширять клиентскую базу.
При творческом подходе компании могут вызвать вирусную реакцию. Например, Burger King вызвал ажиотаж, когда опубликовал фотографии своего месячного заплесневелого Whopper в ответ на заявление McDonald’s о том, что их гамбургеры не разлагаются. Burger King гарантирует, что использует только свежие ингредиенты и не содержит консервантов, что должно обеспечить лучшие и более здоровые результаты для его клиентов. Его непривлекательный вид гамбургера был видимым доказательством этого утверждения.
Затраты на вирусный маркетинг составляют небольшую часть традиционных рекламных кампаний. А реклама по существу бесплатна, когда потребители заразительно делятся своим положительным опытом использования продуктов и услуг компании с другими.
Поскольку Интернет позволяет легко и быстро обмениваться контентом, вирусный маркетинг также может вызвать экспоненциальный рост аудитории. Однако следует помнить, что скорость и простота обмена контентом во многом зависят от того, использует ли компания правильные инструменты, которые позволяют это делать.
Иногда вирусный маркетинг вызывает реакцию, противоположную ожидаемой. Потребители чаще делятся негативными новостями, чем позитивными, и исследования показывают, что люди более эмоционально реагируют на негативные новости. Негативная шумиха может нанести ущерб бизнесу, и иногда ее трудно исправить.