Что такое рассылка?
Рассылка – это форма связи с получателем путем отправки сообщений на электронный почтовый ящик. Обычно такая процедура предназначена для построения отношений или носит чисто информационный характер. Термин рассылка очень часто также включает рассылки . Однако обычно стандартная рассылка имеет форму разового сообщения нерегулярного характера. Что такое рассылка? При его отправке получателям, например, рассылаются предложения или другие незапланированные сообщения — в отличие от рассылки , которая схематична и регулярна.
Электронная коммерция
Рассылка в электронной коммерции — очень важный элемент всего процесса продаж. Обратите внимание на важность напоминания покупателям о незавершенных покупках, о продуктах, которые они оставили в корзине. Правильная формулировка таких сообщений часто способствует покупкам, которые не были бы завершены. Если к тому же покупатель получит скидку или бесплатную доставку, он будет рад увеличить свою корзину покупок. Также очень важно информировать клиентов обо всех акциях, распродажах, важных моментах в деятельности вашей компании и т. д. Хорошая рассылка напоминает покупателю о предложении, информирует о новинках, побуждает его посмотреть товары и, как результат, мотивирует его купить или воспользоваться услугой. Рассылка также является отличным способом повысить узнаваемость бренда, а также создать заинтересованное сообщество вокруг компании. Помните, однако, что рассылка — это только один из каналов коммуникации с заказчиком и продаж. О других мы писали в других текстах. Если вы хотите узнать больше о контент- маркетинге , прочитайте все статьи в этой категории.
5 характеристик эффективной рассылки
Вы, наверное, не раз задавались вопросом, возможны ли вообще эффективные продажи по электронной почте . Здесь многое зависит от создания профессиональной рассылки. Для достижения удовлетворительных результатов продаж необходимо подготовить сообщения, которые дойдут до получателя и побудят его к действию. Какой должна быть эффективная рассылка в электронной коммерции ?
1. Придумайте интересную тему и прехедер
Наиболее важными элементами рассылки являются тема письма и прехедер, которые побуждают получателя открыть письмо. В конце концов, нам бесполезно отправлять электронные письма, которые в итоге даже не будут открыты получателем. Тема письма — это действительно первый и самый важный шанс заинтересовать потенциального клиента. Вы должны помнить, что один пользователь может быть подписан на множество списков рассылки. Поэтому, получая несколько электронных писем каждый день, ваше должно выделяться, чтобы его прочитали. Еще одним важным элементом будет прехедер. Это текст, который появляется после темы письма. И использовать этот текст стоит уместно. Получаем дополнительное место под маркетинговое сообщение, что безусловно может увеличить показатель открываемости нашей рассылки. Итак, подготовьте короткий, но привлекательный текст, который вызовет у пользователя желание проверить, что будет дальше в письме.
2. Определите свою целевую аудиторию
Важным вопросом в рассылке является определение целевой группы. Вы можете быть уверены, что если письмо дойдет до человека, совершенно не заинтересованного в теме, оно никогда не будет открыто. Он быстро пойдет в корзину. Поэтому хорошо провести анализ вашей целевой группы. Есть много способов сделать это. Опросы — это простой метод анализа. Целевая группа рассылки чаще всего выбирается на основе психографических характеристик — например, образа жизни данных людей, их поведения или социально-демографических характеристик. Здесь мы учитываем возраст, пол, профессию и т. д. Помните, что вы можете использовать эффективные инструменты для автоматизации рассылки и разделения получателей контента на несколько групп. Благодаря этому вы сможете направить каждому из них разное маркетинговое сообщение, тогда ваши действия будут гораздо более полезными. Не забывайте всегда анализировать, сколько людей перешли по ссылке в электронном письме, сколько прочитали сообщение и какой процент из них совершил покупку. Тогда вы сможете протестировать различные формы общения, изменить сообщение, измерить и улучшить эффекты.
3. Используйте язык получателя
Поэтому необходимо, чтобы получатели знали, что на другой стороне тоже есть человек. Не создавайте механических сообщений, которые можно отнести к роботам и генераторам искусственного контента. Поэтому подумайте, какое электронное письмо вы хотели бы получать. Используйте язык в своем сообщении , который похож на ваше повседневное общение с клиентами. Также стоит персонализировать сообщения — для каждой группы получателей создавайте электронные письма, которые будут точно соответствовать их ожиданиям.
4. Обратите внимание на внешний вид
Несомненно, первое впечатление самое важное. Четкая компоновка контента, выделенная самая важная информация, привлекательная графика — это сделает пользователя более охотно читающим содержимое рассылки. Очень хорошее решение — поместить краткое содержание письма вверху, благодаря чему получатель быстро поймет, чего ожидать в сообщении. Более того, большинство пользователей не будут читать письмо целиком. Поэтому обратите внимание на эти самые важные элементы сообщения. Используйте жирный шрифт и маркеры. Не пишите без надобности. Также помните, что обязательным элементом рассылки является возможность отписаться от нее. Поэтому поместите соответствующую информацию со ссылкой в нижней части электронного письма.
5. Поощряйте действия получателя
Какой была бы рассылка, если бы она не побуждала пользователя к конкретному действию? Ведь это и есть цель – мы хотим, чтобы клиент купил наш продукт и воспользовался нашими услугами. Поэтому призыв к действию станет важным элементом рассылки. Лучшая форма CTA — это большая графическая кнопка. CTA должен быть видимым и легко нажимаемым. Стоит использовать контрастный цвет такой кнопки, что гарантирует, что пользователь не пропустит ее при чтении сообщения. Также полезно, чтобы CTA информировал получателя, куда он будет направлен, например, «Посмотрите наш продукт», «Ознакомьтесь с нашим новым предложением».
Возможны ли эффективные продажи по электронной почте?
Короткий ответ: да! Возможна успешная продажа по электронной почте . Путь к успеху — создать рассылку, которая заинтересует ваших получателей, не будет скучной и банальной и побудит их к действию. Рассылка в электронной коммерции , но не только, является очень важным элементом маркетинговой стратегии компании. Однако сама по себе рассылка мало что вам даст, если у вас нет большого списка подписчиков, а этого лучше всего добиться за счет хорошего продвижения сайта и реализации UX-стратегий. Благодаря этому ваш интернет-магазин будет генерировать трафик, а список рассылки значительно увеличится. Если вы хотите использовать профессиональное SEO, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наши специалисты позаботятся о видимости вашего интернет-магазина в Google.
Рассылка — примеры
Интересуетесь рассылкой и хотите увидеть ее практические примеры? Представляем несколько интересных решений, используемых разными брендами. Это вдохновения и интересные примеры рассылки, которые показывают возможности этого канала общения с получателем.
# 1 InPost
В контексте маркетинга InPost в последнее время действительно удивляет. С одной стороны, компания предоставляет эффективные логистические решения, а с другой – отличается своим способом продвижения. Поэтому стоит брать с него пример, в том числе и в плане используемой рассылки. InPost доказывает, что этот канал связи надежен и может быть действительно приятным. Сообщения имеют четкий и привлекательный дизайн.
#2 хком
Время от времени x-kom использует рассылку, которая может быть примером для всех. Это приятная форма общения, доброжелательная к адресату. Здесь нет нежелательной рекламы или кричащих «рекламных» слоганов. Бренд делает акцент на минимализме, простоте и привлекательных предложениях, время от времени рассылаемых получателям. Благодаря таким сообщениям пользователь интернета не пропустит ни одной акции.
№3 Найк
Интересный подход к рассылке представляет компания Nike. В этом примере самым большим элементом является первая графика, которая предназначена для фокусировки взгляда. Только ниже находится информация, которая будет интересна получателю. Nike в своей рассылке обычно сообщает об акциях, скидках и распродажах. Это полезная новость для людей, которые ценят этот бренд, но не хотят тратить слишком много на покупки.
Рассылка — формирование базы получателей
Говоря о том, что такое рассылка, стоит упомянуть не только о примерах, но и о способах создания базы получателей. Необходимо создать сообщество, которое время от времени будет радо получать такие сообщения. Как это сделать?
В некотором смысле продвижение страницы полезно . Пользователи чаще всего оставляют свои контактные данные прямо на сайте . Если ваш сайт виден в Google, его найдет больше людей. Затем задача UX-дизайна — обеспечить оптимальный опыт, чтобы получатель максимально оставил свой адрес электронной почты и подтвердил свое согласие на обработку данных. Вы можете использовать SXO для достижения этого эффекта . Это комбинация SEO и UX, поэтому веб-сайт будет не только более заметным в Google, но и посещающие его пользователи будут чаще генерировать конверсии — например, подписавшись на базу данных рассылки.
Кампании Google Ads могут иметь аналогичную цель . Часто это решение выбирают веб-сайты компаний, которые не генерируют прямые продажи, как электронная коммерция. Тогда сгенерированный трафик может привести к увеличению базы получателей. Однако условием является интерес интернет-пользователей. Посетитель веб-сайта должен добровольно подписаться на базу данных рассылки, чтобы получать сообщения.
Используйте социальные сети для создания своей аудитории. Подобно SEO и платной рекламе в Google, они позволяют создавать различные маркетинговые решения, направленные на получение адреса электронной почты пользователя.
Часто задаваемые вопросы по рассылке
Что такое рассылка и когда она используется?
Рассылка — это маркетинговый канал, используемый для связи с получателем. Таким образом, бренд отправляет сообщения сообществу по электронной почте. Рассылка может быть использована, в том числе, для увеличения продаж путем представления предложений продуктов и услуг.
Какие инструменты использовать для рассылки?
Популярные почтовые инструменты включают FreshMail, GetResponse и MailChimp. Они используются для создания персонализированных сообщений, дополнительно представляя множество статистических данных, позволяющих анализировать эффективность рассылки.